8.872 beoordelingen
Het kan altijd beter; niet dan ?
ik heb geen enkeleklacht over het onderhoud ook niet over de behandeling bij de receptie kortom ik ben erg tevreden
Over het algemeen prima dealer en prettig om te komen.
Vanaf mijn huisadres te ver weg maar in combinatie met mijn werkplek goed
altijd zeer goed ontvangen en netjes behandeld
Buiten de garantieperiode en km's een probleemmotor geheel kosteloos verbagen door een nieuwe motor. Geen gezeur maar gewoon staan voor je product en service leveren. Dat geeft vertrouwen en klantentrouw.
Correct- deskundig- goede behandeling.
tevreden over de gehele gang van zaken en deskundigheid
Zeer nette ontvangst, duidelijke uitleg.
Auto netjes gewassen opgeleverd.
Bij van Boxtel snappen ze hoe ze met klanten moeten omgaan.
Altijd vriendelijk en behulpzaam.
Behulpzaam, duidelijk snel en efficient
Bij de aanschaf van de laatste nieuwe Auris (drie jaar geleden) zijn we niet geïnformeerd over de Verso S.
Wij hadden duidelijk aangegeven waar we naar op zoek waren. Ook nog diverse malen gerefereerd aan de Yaris Verso die niet meer te koop is. Ten tijden van onze aankoop bleek dat zelfde jaar de Verso S uit te komen en dat model was eigenlijk precies wat wij zochten. Toen wij na een half jaar de Auris daarvoor wilde inruilen moesten wij maar even €7000,- bijbetalen voor een auto die toen zelfs iets goedkoper was. Wij kunnen dat niet vergeten en dat zit ons nog steeds dwars. Vooral omdat we daar door al de jaren heen toch diverse nieuwe auto's hebben gekocht. Jammer dat het zo gelopen is. Wel zeer tevreden over de Auris hoor dat is het punt niet.
Prima benadering, heldere toelichting, flexibele opstelling
Ben zeer tevreden met deze dealer
wordt elke keer correct behandeld
ik beoordeel alles bij deze dealer als goed
het vertrauwen
Oostendorp staat altijd klaar voor de klanten.
Vriendelijk personeel en een goede service
vlot, klantvriendelijk, afgelopen 10 jaar geen problemen gehad. Super
Klantvriendelijkheid en kwaliteit
aardig en vriendelijk
Een toelichting geven op de gedane werkzaamheden!
Vriendelijk/duidelijk/vakkundig/betrouwbaar
Vriendelijk en betrouwbaar.
Vriendelijke mensen
Goede ontvangst. 90.000km beurt zonder verrassingen. Factuurkosten acceptabel. Weliswaar vooraf geen klachten. Vertrouwen, dat de beurt correct is uitgevoerd, maar dat zal de toekomst uitwijzen. Toyota heeft een naam hoog te houden. Klant rekent op voldoende service en oplossing van klachten, waaraan hijzelf part noch deel heeft. Zeker als het typisch problemen voor een bepaald type zijn. Wat mijn type betreft zijn klachten over de automaat niet altijd serieus genomen, terwijl de fabriek toegegeven heeft, dat de kwaliteit hiervan voldoet. Maar ik vertrouw erop, dat importeur en mijn dealer dit soort problemen zeer coulant zullen behandelen. Het is niet mijn 1e Toyota, maar ik hoop, dat het ook niet de laatste zal zijn. Dus het cijfer is meer gebaseerd op vertrouwen dan op ervaring.
Altijd alles prima in orde. Vriendelijk en kundig personeel.
De garage ziet er prima uit. Echter de onderhoudsservice vind ik duur en bij het laatste onderhoud aan onze Toyota Yaris waarbij we vooraf aangegeven hadden dat de airco het niet deed heeft de garage slecht werk geleverd. De airco zou afgevuld en nagekeken zijn. Conclusie Pomp kapot. Dit zou 2.200 euro gaan kosten voor een nieuwe pomp. Echter na doorvragen bleek dat er ook een universele pomp ingezet kon worden en dat zou dan ± 800 euro gaan kosten. Wij zijn daarna een second opinion gaan halen bij een erkend airco station een daar bleek de airco niet afgevuld maar leeg te zijn en bleken er onderdelen te missen of onderin de opvang/beschermbak te liggen. Dit is voor ons onacceptabel. Zo lever je een auto niet af. En vervolgens wel kosten in rekening brengen voor het stellen van een diagnose en het afvullen van de airco. Na onze klacht te hebben gedaan werden de kosten van het afvullen van de rekening geschrapt maar er werd nog wel een rekening gestuurd voor het stellen van de diagnose. Dit is voor ons gezien
prima service; vriendelijk; hulpvaardig.
op alle fronten komt deze dealer goed uit de bus